Témoignages

Témoignages
  • Phillipe N. – Chevilly-Larue

    02 Juin 2022

    Nous sommes extrêmement satisfaits du travail du conseiller funéraire qui s’est occupé de nous et de son équipe. De l’accueil jusqu’à la cérémonie, ils ont été exemplaires et ont été très réactifs avec nos requêtes, parfois de dernières minutes. Nous nous sommes sentis très bien supportés dans un moment difficile.
  • Hélène S. – Les Andelys

    31 Mai 2022

    Un grand professionnalisme du début à la fin. Beaucoup de bienveillance, de douceur et d'attention lors de la cérémonie. Diaporama préparé avec les photos envoyées et les musiques choisies. Merci à vous.

  • Patricia R. – Vernon

    27 Mai 2022

    Notre famille vous remercie pour votre professionnalisme, la cérémonie civile a plu à tous par sa sobriété et sa tenue, merci de nous avoir épaulé dans cette épreuve. Un merci particulier au conseiller funéraire qui nous a accompagné et guidé pendant tout le déroulement du début à la fin, de l'accueil jusqu'à la fin des obsèques, avec respect et empathie. Merci.
  • Sabrina G. – Pont-de-l'Arche

    27 Mai 2022

    Les pompes funèbres Luinaud de Pont-de-l’Arche ont géré les obsèques d’un membre de notre famille. Nous avons été pleinement satisfaits de leurs prestations, tant par leur professionnalisme que par leur sympathie, leur discrétion et leur efficacité à tous points de vue. Cette satisfaction s’adresse également au crématorium des Andelys avec lequel travaille les pompes funèbres Luinaud (même société, Berthelot). L’accueil, l’organisation de la cérémonie, etc. tout était absolument parfait pour nous aider à passer ce moment douloureux. Merci à tous.

  • Jacqueline M. – Pont-de-l'Arche

    20 Mai 2022

    Je les recommande, ils m'ont très bien conseillé malgré ma douleur. Très avenants. Et au niveau de la cérémonie au crématorium, je pense que mon petit frère, en son hommage, est fier de moi. Et merci beaucoup.

  • Amina B. – Pontoise

    13 Mai 2022

    Merci pour le professionnalisme, la gentillesse avec lesquelles nous avons été reçues mes sœurs et moi. Merci pour tous les conseils ainsi que votre écoute, choses de plus en plus rares de nos jours. Je me répète, je sais, mais merci encore. Bien à vous.

  • Luc M. – Rouen Ouest

    13 Mai 2022

    Nous venons d'accompagner mon père pour son dernier voyage avec l'équipe des PF Normandie de Mont Saint Aignan. Période ô combien éprouvante. Si comme nous un jour, il vous arrive cette épreuve, je vous la recommande vivement, et ne cherchez pas ailleurs une autre équipe. Ils seront là pour vous, toujours bienveillants, discrets, et d'une humanité incroyable. Ils vous permettront une période plus douce, pour commencer votre deuil. Un GRAND MERCI.
  • Céline H. – Pont-de-l'Arche

    13 Mai 2022

    Un grand MERCI à la conseillère funéraire qui s’est occupée de notre famille d'avoir accompagné ma grand-mère avant qu'elle parte, et moi-même pour l’après. Merci pour votre bienveillance. Merci pour le geste commercial. Merci à l'équipe. 

  • Cindy N. – Pontoise

    06 Mai 2022

    Merci à la conseillère funéraire qui a accompagné notre famille pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a été à notre écoute et a respecté chacune de nos volontés pour offrir des obsèques dignes de ce nom à notre maman. Le service a été super de notre arrivée jusqu'au jour de l'enterrement. Un grand grand merci.

  • Marylin M. – Évreux

    03 Mai 2022

    Je remercie les Pompes Funèbres Berthelot dans l’organisation des obsèques de ma grand-mère. Accueil parfait de la famille, prise en charge, bienveillance et à l’écoute.
  • Sarah M. – Villejuif

    02 Mai 2022

    Un service de grande qualité à tous les niveaux. Il y a 10 ans, ma famille et moi-même avons fait appel aux pompes funèbres Simon. Le service a été impeccable. 10 ans après nous les avons à nouveau contactés. Le conseiller funéraire qui nous a accompagné est prévenant, à l'écoute et disponible. Cette période difficile pour ma famille et moi-même s'en est trouvée plus douce et confortable, ce qui est tellement important pour les familles endeuillées. Une chaleureuse pensée pour toute l'équipe de porteurs (discrets et professionnels) et en particulier le maître de cérémonie qui a été un très bon guide en plus d'être très sympathique. Ce que j'apprécie le plus, c'est l'empathie et les qualités humaines dont toute l'équipe a fait preuve à notre égard. Je recommande très chaleureusement. 
  • Sandrine S. – Chaumont

    01 Mai 2022

    Un grand merci à toute l'équipe de Chaumont-en-Vexin qui a su être à notre écoute et répondre à nos attentes parfois particulières. Grâce à eux notre sœur a eu une cérémonie à son image. Merci énormément.

  • Sonia R. – Villejuif

    01 Mai 2022

    Très bonne prestation de qualité et un suivi d'une efficacité et d'un professionnalisme sans nom. Notre père malheureusement décédé, nous avons fait appel aux Pompes Funèbres Marbrerie Simon. Le conseiller funéraire a été très humain et a suivi le déroulement de la prise en charge de mon père du début à la fin avec efficacité et soutien. Papiers administratifs, récupération du contrat de décès à la mairie, appel du commissariat du LIML en cas d'obstacle de la personne décédé. On ne remerciera jamais assez ce Monsieur et le maître de cérémonie qui sont d'une rare gentillesse. On sent que ce sont des personnes qui sont là pour nous accompagner durant ces moments difficiles et non pour le business, ou pour faire du rendement sur le décès des gens. Je vous conseille fortement ces pompes funèbres, vous ne serez pas déçus de la prestation.
  • Mireille P. – Les Andelys

    30 Avril 2022

    Un endroit magnifique, un très bon accueil, une très belle cérémonie ainsi qu'un super accompagnement. Merci beaucoup au maître de cérémonie.
  • Véronique G. – Le Petit-Quevilly

    27 Avril 2022

    Je suis venue me renseigner dans cette agence et j'ai rencontré une équipe très professionnelle, à l'écoute, répondant à mes questions et très compétente. Le personnel est très qualifié et d'une extrême courtoisie. Je recommande vivement cette agence.
  • Djihane C. – Le Petit-Quevilly

    27 Avril 2022

    Nous avons convenablement été accompagnés, nos demandes ont été respectées. Des services de bonnes qualités Un grand merci au conseiller funéraire pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.
  • Sabrina P. – Les Andelys

    20 Avril 2022

    Dans ce moment compliqué, avoir une écoute et un conseil pour le départ de notre père a été d’un grand réconfort. Merci pour votre accompagnement et pour cette cérémonie d’adieux magnifiquement orchestrée.

  • Isabelle TT. – Mantes-la-Jolie

    20 Avril 2022

    Un grand merci à la conseillère funéraire qui a été d'un très grand soutien lors des funérailles de ma mère il y a 1 an et demi et de mon père très récemment. Elle fait preuve de professionnalisme, gentillesse et attention. Un très bel office. Merci.
  • Angélique D. – Massy

    10 Avril 2022

    Je ne pensais pas donner mon avis un jour sur des pompes funèbres, mais merci à notre conseillère funéraire pour son accompagnement, sa bienveillance et son professionnalisme, ainsi qu'aux professionnels du funérarium de Longjumeau. Je recommande cette agence qui n'est pas en mode picsou et qui ne profite pas de votre peine pour vous vendre tout et n’importe quoi. 

  • Marjorie S. – Pontoise

    02 Avril 2022

    Pompes funèbres au top, à l’écoute, très professionnelles, ne sont pas là pour votre argent. Un immense merci à notre conseillère funéraire qui a été extraordinaire avec nous pour l’organisation des obsèques de notre père et mari. Elle a été très présente et compréhensive. Elle a su gérer l’urgence de notre demande. Elle a été présente du début à la fin. Le plus, la chambre funéraire où mon père a reposé tous les jours et visitable quand nous le voulions. Merci encore pour tout.

  • Maxence B. – Le Petit-Quevilly

    31 Mars 2022

    Un grand merci aux pompes funèbres de Normandie pour leurs compétences et leur savoir-faire lors du décès de ma mère.
  • Barbara DJ. – Villejuif

    29 Mars 2022

    Équipe très professionnelle qui sait répondre à toutes les demandes tout en restant discrète et bienveillante. Le conseiller funéraire Berthelot a été très réactif, faisant le nécessaire pour nous renseigner et répondre à nos attentes, nous évitant le stress et les oublis possibles lors de cette période si délicate… L’équipe a organisé les obsèques de ma maman, je les recommande fortement.
  • Élise J. – Mantes-la-Jolie

    16 Mars 2022

    Le conseiller funéraire a été super pour l'enterrement de mon père ! Très compatissant, agréable, respectueux ! Il a participé à chaque étape de l'enterrement en essayant de nous remonter le moral et a mis en place plein de gestes personnels que nous voulions pour l'enterrement ! Nous avons été très bien accompagnés et soutenus. Je remercie les pompes funèbres mantaises pour leur travail formidable !
  • Francine D. – Charleval

    06 Mars 2022

    Après une méga boulette d’un membre du personnel, j’ai été reçue par le chargé de clientèle. Bien géré cette maladresse. Excuses, geste commercial et une magnifique composition sur la tombe de ma mère. Bon, l’erreur est toujours là, mais j’ai pris note de leurs excuses sincères.

  • Anne-Laure P. – Méru

    05 Mars 2022

    Très bon accueil et très bonne prise en charge suite au décès de mon mari. Notre conseillère funéraire est très professionnelle et vraiment à l’écoute de ses clients et, surtout, elle les accompagne dans leur douleur. Son collègue est également très disponible et très conciliant. En endroit accueillant dans des moments douloureux.

  • Guylaine C. – Longjumeau

    01 Mars 2022

    Je recommande vivement pour l'organisation des obsèques. Très bon accompagnement de notre conseiller funéraire qui s'est montré attentif, bienveillant, de bons conseils. Tout s'est parfaitement déroulé entre le funérarium, la mise en bière, le déroulé à la messe et l'inhumation au cimetière. Une équipe professionnelle et efficace. C'est difficile de devoir gérer les obsèques d'un proche, alors quand on tombe sur des professionnels qui facilitent l'organisation et ont une attitude bienveillante et compréhensive, cela aide beaucoup.

  • Aurore G. – Mantes-la-Jolie

    18 Février 2022

    Lors du décès de notre père en janvier 2022, nous avons choisi les Pompes Funèbres Descaves. Nous avons été en contact direct avec notre conseillère funéraire, notre maîtresse de cérémonie. Elle a tout à fait pris en compte nos demandes et a respecté nos choix et a été force de proposition. Elle a été très à l'écoute et toujours disponible pour nous. Nous avons été touchés par son empathie et sa sympathie à notre égard. De plus, le travail du thanatopracteur a été exceptionnel, papa avait l'air apaisé. Nous recommandons vivement les Pompes Funèbres Descaves.
  • Catherine D. – Chaumont

    09 Février 2022

    Accompagnement de qualité dans les démarches administratives, ce qui est très appréciable dans cette situation déjà pénible. Personnel très aimable et respectueux du défunt et de la famille, nous avons apprécié la prestation le jour j. Je recommande.
  • Christelle G. – Gisors

    08 Février 2022

    Bonjour,
    Mes frères et moi-même remercions toute l'équipe du fond du cœur qui nous a accompagnée dans notre douleur.
    Merci pour votre soutien et votre discrétion.


  • Émilie L. – Vernon

    31 Janvier 2022

    Bonjour, au nom de notre famille, nous vous remercions de votre accueil dans votre boutique. Vous êtes à l’écoute et savez accompagner les familles dans leur deuil. La cérémonie était très bien organisée. Nous n’avons rien à redire. Merci beaucoup.
  • Sandra P. – Rouen Ouest

    28 Janvier 2022

    Merci à notre conseillère funéraire pour votre accompagnement, votre écoute, vos conseils, votre humanité et votre gentillesse. De la première prise en charge jusqu'à l'ultime adieu, vous avez su être présente, respectueuse et compréhensive sans ostentation déplacée. Du haut de son Paradis, maman doit certainement porter sur vous son regard bienveillant. L'ensemble des services des Pompes Funèbres de Normandie a été exemplaire.
  • Hervé L. – Maurepas

    23 Janvier 2022

    Nous tenions à vous remercier de votre accueil, votre gentillesse, votre professionnalisme. Merci à toute l'équipe. 
  • Isabelle J. – Beauvais

    13 Janvier 2022

    Une entreprise très professionnelle, notre interlocutrice et maîtresse de cérémonie a été à notre écoute et a veillé à son bon déroulement.

  • Dominique V. – Chaumont

    07 Janvier 2022

    Le conseiller funéraire qui nous a accompagné est d'une gentillesse, d'une amabilité, d'un humanisme et d'un professionnalisme exemplaire. Je ne peux que lui dire merci dans ces moments difficiles de la perte de ma maman, de l'hôpital à la chambre funéraire à Chaumont-en-Vexin et de l'église au cimetière. Les fleurs remarquablement bien disposées sur la pierre tombale après la fermeture de celle-ci. Merci à toute l'équipe également.
  • Christophe M. – Le Petit-Quevilly

    06 Janvier 2022

    Merci au conseiller funéraire qui nous a accompagnés pour sa gentillesse et son accompagnement qui a répondu à toutes nos attentes. Merci Monsieur, nous n'hésiterons pas à parler de vous dans notre entourage.
  • Marie-Christine B. – Maurepas

    01 Janvier 2022

    Je suis très satisfaite du service rendu par cette entreprise à deux occasions. J'ai été sensible au niveau de l'accueil, de la disponibilité, de l'efficacité du maître de cérémonie qui a témoigné un grand respect envers la famille. Merci encore pour le tact en toutes circonstances.
  • Stéphane G. – Poissy

    20 Décembre 2021

    Bonjour, nous tenons à remercier les PF Berthelot de Poissy qui, suite à notre déménagement, ont organisé l’exhumation du corps de notre père, sa crémation, et même le démontage et le transport du monument dans l’Hérault. Quelques semaines plus tard, une fois tout en place, nous n’avons eu qu’à récupérer l’urne au crématorium de St Ouen l’Aumône pour la transporter sur Cazilhac. Mon frère et moi-même remercions particulièrement le conseiller funéraire qui s’est occupé de nous pour son écoute, ses conseils, sa réactivité et son accompagnement dans ces moments si particuliers et difficiles…
  • Étienne T. – Longjumeau

    16 Décembre 2021

    Personnel très professionnel, à l'écoute des besoins et souhaits. Toujours disponible. Merci pour l'accompagnement.

  • Claudine G. – Méru

    08 Décembre 2021

    Le top. Nous sommes accueillis comme on ne le fait plus. Intervenante à l'écoute, bienveillante, réactive, tout est mené avec professionnalisme. Pour nous, la difficulté est que nous sommes à 600 km, et tout a pu se faire au niveau administratif sans faux pas. Je recommande cette entreprise à 100%.
  • Corinne C. – Maurepas

    04 Décembre 2021

    Une entreprise ayant du personnel professionnel dans les explications qu'ils nous apportent. Cela a un effet rassurant et apaisant dans ces moments difficiles. Accompagnement complet du début à la fin. Personnels discrets tout en étant présents, avenants, à l'écoute de vos demandes. Merci pour votre accompagnement digne et correspondant au défunt.
  • Malek B. – Chevilly-Larue

    28 Novembre 2021

    Le conseiller funéraire qui nous a accompagné et son jeune collègue des PF Floury se sont très bien occupés des funérailles de notre jeune fils. Nous avons été écoutés, conseillés et respectés de bout en bout. Les cérémonies religieuse et œcuménique ont rendu un bel hommage à notre fils grâce à une organisation très bien menée. Pour nous, c'était (et c'est toujours) un moment terriblement difficile, mais le fait d'avoir été bien accompagnés nous a beaucoup soulagés. Tout cela a été fait en à peine quelques jours, et même nos demandes de dernières secondes ont été prises en compte avec beaucoup de compassion et de bienveillance. C'est très rare que nous commentions sur Google, mais nous souhaitions rendre hommage à un métier que nous ne connaissions pas : accompagner les familles dans le deuil avec respect.
  • Muriel R. – Gisors

    25 Novembre 2021

    La perte d'un proche est très douloureuse, je remercie les PF Berthelot pour leurs services, leur compréhension, leur gentillesse. Merci à toute l'équipe de nous avoir accompagné dans cette dure épreuve.
  • Nathalie D. – Poissy

    21 Novembre 2021

    Nous remercions le conseiller funéraire qui nous a accompagnés et l’ensemble de votre personnel. Dans ce moment difficile et avec un énorme changement de dernière minute, vous avez su être présent, très réactif et d’une gentillesse incroyable. Merci encore de votre accompagnement.

  • Françoise D. – Méru

    13 Novembre 2021

    Au top, nous sommes reçus par une personne bienveillante, à l’écoute, réactive et de très bons conseils, très aimable, sur qui les familles peuvent s’appuyer. Je recommande à 100%.

  • Françoise P. – Poissy

    03 Novembre 2021

    Très professionnel ! Rien à redire ! Société très sérieuse et empathique. Le personnel ne pousse pas à la consommation, bien au contraire. Je recommande.

  • Misse O. – Vernon

    05 Octobre 2021

    Je n'ai pas de mots pour décrire la reconnaissance que j'ai pour votre accompagnement lors de cette épreuve qui n'a pas été facile pour ma famille. Les mesures sanitaires n'ont pas empêché le bon déroulement de l'organisation. Merci pour tous les conseils et pour le soutien pendant cette période difficile. Et merci d'avoir contribué et participé à ce magnifique dernier hommage que personne n'oubliera grâce à votre professionnalisme. Merci à l'équipe et un grand grand grand merci à la conseillère funéraire qui nous a accompagnés pour votre humanisme et votre gentillesse. Je recommande fortement, si je pouvais mettre plus d'étoiles, je l'aurais fait sans hésiter.

  • Joël L. – Longjumeau

    17 Juillet 2021

    Services au-delà de nos souhaits : tout a été orchestré parfaitement. Le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de nous du début à la fin a participé à ce que la cérémonie soit à l'image de la personne qui nous quittait et a rendu son départ plus serein et plus doux. D'ailleurs, les personnes présentes à ces obsèques m'ont demandé les coordonnées de l'officiant pour un jour, (hélas) bénéficier de son savoir et de son extrême gentillesse.

  • C. G. – Évreux

    25 Juin 2021

    Un sincère remerciement à la conseillère funéraire pour tout son professionnalisme et sa bienveillance lors de son accompagnement dans cette douloureuse épreuve, il n’y aurait pas eu meilleur soutien.

  • Mélissa P. – Chevilly-Larue

    16 Avril 2021

    Toute l’équipe Berthelot a su nous accompagner ces deux dernières années pour les décès de ma grand-mère et de mon grand-père. Le conseiller funéraire qui s’occupait de nous est un homme bienveillant, à l'écoute de la famille et surtout, il a été présent jusqu'aux funérailles et efficace dans son travail. Il a également eu les mots pour apaiser notre douleur. Mes grands-parents ont eu un très bel hommage !! Il a respecté les dernières volontés de chacun. Un grand merci à lui et son équipe qui nous ont aidés dans ces jours difficiles à passer, et leurs conditions sanitaires chaotiques. C'est important de marquer le travail exemplaire de ce métier si difficile et pas reconnu à sa juste valeur. Je recommande fortement cette entreprise funéraire !
  • Barbara T. – Gisors

    11 Avril 2021

    Le personnel est ultra professionnel, très à l'écoute, dans le respect des volontés, sachant s'adapter à la situation familiale.

  • Serge D. – Rouen Ouest

    25 Mars 2021

    Votre accueil, votre accompagnement, votre écoute et la qualité de votre service ont été d'un grand réconfort pour toute la famille. Encore un grand merci à notre conseillère funéraire.
  • Évelyne M. – Beauvais

    17 Janvier 2021

    Un grand merci à toute l'équipe qui a fait preuve d'une grande humanité.

    Encore un grand merci tout particulièrement au conseiller funéraire ainsi qu'au Maître de Cérémonie.


  • Gabrielle I. – Évreux

    29 Septembre 2020

    C'est malheureusement dans le cadre du décès de ma maman que j'ai dû faire appel aux organismes funèbres. Dans la précipitation, ma famille et moi avons été dirigées vers la concurrence, qui nous a pris de haut, aucune empathie, aucune clarté des choses et très centrée sur l'argent. Par le biais d'une personne de la famille, nous nous sommes tournés vers les Pompes Funèbres Berthelot Evreux. Nous avons été accompagnés par un conseiller funéraire aux très bons conseils, respectueux, clair dans les offres et démarches concernant les obsèques. L'agence est facile d'accès, spacieuse, propre, il y a du choix et des modèles d'expositions. Nous avons pu organiser de belles obsèques pour notre mère et épouse.

  • M.V. – Beaumont-sur-Oise

    26 Septembre 2020

    5 étoiles pour la conseillère funéraire qui nous a accompagnés, pour sa gentillesse et son côté humain dans ces moments difficiles.

  • Martine M. – Beauvais

    15 Août 2020

    Entreprise très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. La préparation de mon père a été très bien faite. Il paraissait dormir avec un léger sourire. Le personnel est d'une grande gentillesse et aux petits soins. J'ai ressenti un énorme respect envers nous et surtout envers mon père. Merci encore.

NOS ENGAGEMENTS

Notre métier est unique ; il demande du respect et de l’expertise. Depuis nos débuts, nos valeurs fondamentales nous ont guidés. Elles sont aujourd’hui des appuis forts dans les engagements que nous prenons chaque jour pour vous accompagner dans la traversée de votre deuil.

  • Un accueil
    respectueux

    Assurer un accueil et une prise
    en charge courtois
    et respectueux de votre état émotionnel

  • Des prestations personnalisées

    Ecouter attentivement vos
    besoins et vous proposer des prestations
    adaptées, de qualité et en toute sécurité

  • Transparence
    et intégrité

    Fournir des informations claires et précises,
    présenter un devis détaillé
    conformément à la réglementation,
    et apporter toutes les explications nécessaires

  • Accompagnement
    et proximité

    Garantir un accompagnement de proximité
    dans la réalisation des démarches administratives,
    avant, pendant et après les obsèques

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