Charte du respect de la personne endeuillée

PFM Berthelot est co-signataire avec Mme Morano, secrétaire d’Etat chargée de la Famille et de la Solidarité de la charte :

En vertu de cette charte, nous nous engageons à

> Organiser un accompagnement personnalisé, ou orienter les
personnes endeuillées
• faire connaître aux familles et aux proches les dispositifs prévus en cas
de deuil : droits à congé, prise en charge financière, renseignements
pratiques, etc. ;
• veiller à créer et maintenir le dialogue avec la famille du défunt tout au
long de la période de deuil ;
• apporter une information ou orienter sur les éventuels aides financières,
facilités de paiements, tarifs spécifiques, liés à la période du deuil ;
• accompagner les personnes endeuillées en les orientant vers les structures
ou associations spécialisées dans l’écoute et le soutien psychologique.
>Protéger la personne et respecter les valeurs spirituelles et cultuelles
• prendre en compte, les convictions civiles ou religieuses, et les rites
funéraires souhaités par chacun dans le respect des lois et règlements de
la République;
• protéger de manière spécifique à chaque intervenant, la famille et les
proches de la personne défunte tout au long de la période de deuil,
particulièrement au regard d’éventuelles démarches d’ordre commercial
et/ou patrimonial ;
• veiller à la sauvegarde de la confidentialité des informations personnelles
et sociales du défunt, des familles et des proches.
>Faciliter et simplifier les démarches nécessaires
• informer les familles des différentes démarches à effectuer ;
• adapter l’accueil des familles et des proches aux spécificités de la
période de deuil ;
• veiller à simplifier les formalités des familles endeuillées en leur évitant
notamment les éventuelles formalités administratives et professionnelles,
et déclarations d’informations redondantes.